1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor telepon, metode login, dan data autentikasi.
- Data operasional: pelanggan, order laundry, pembayaran, pengeluaran, layanan, outlet, staf, hak akses staf, dan laporan.
- Data profil: foto profil atau gambar yang pengguna pilih dari kamera atau galeri.
- Data kontak: nama dan nomor telepon kontak yang pengguna pilih saat menambahkan pelanggan dari kontak perangkat.
- Data perangkat dan teknis: model perangkat, sistem operasi, token notifikasi Firebase Cloud Messaging (FCM), log error, crash report, dan data diagnostik dasar.
- Data iklan dan analitik: identifier iklan atau identifier perangkat jika pengguna memberi izin App Tracking Transparency, event analitik, dan interaksi iklan.
- Data langganan: status entitlement, produk langganan, transaksi, dan informasi pembelian yang diproses melalui App Store, Google Play, dan RevenueCat.
2. Penggunaan Data
- Menyediakan fitur inti aplikasi seperti POS laundry, manajemen order, pelanggan, outlet, staf, laporan, dan langganan.
- Menyimpan foto profil, menambahkan pelanggan dari kontak yang dipilih pengguna, dan memindai QR atau dokumen menggunakan kamera jika pengguna memberi izin.
- Menghubungkan aplikasi dengan printer thermal melalui Bluetooth untuk mencetak struk atau invoice.
- Meningkatkan kualitas layanan, stabilitas aplikasi, keamanan sistem, dan performa produk.
- Mengirimkan notifikasi terkait transaksi, status order, informasi penting akun, dan pembaruan layanan.
- Menampilkan dan mengukur iklan, termasuk iklan yang lebih relevan jika pengguna memberi izin tracking.
- Memverifikasi status langganan, entitlement premium, pembelian, pembatalan, dan pemulihan pembelian.
3. Penyimpanan dan Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk kebutuhan operasional tertentu. Akses pihak ketiga dibatasi hanya untuk tujuan layanan yang sah.
- Firebase Cloud Messaging untuk pengiriman notifikasi.
- Firebase Crashlytics untuk laporan crash dan diagnostik stabilitas aplikasi.
- Google Analytics for Firebase untuk analitik penggunaan aplikasi.
- Google AdMob untuk menampilkan dan mengukur iklan.
- RevenueCat, Apple App Store, dan Google Play untuk pemrosesan status langganan dan pembelian dalam aplikasi.
- Google Sign-In dan Sign in with Apple untuk autentikasi jika pengguna memilih metode login tersebut.
5. Izin Perangkat
- Kamera digunakan untuk mengambil foto profil dan memindai QR ketika pengguna membuka fitur terkait.
- Galeri foto digunakan untuk memilih foto profil dari perangkat pengguna.
- Kontak digunakan hanya untuk memilih kontak yang akan ditambahkan sebagai pelanggan.
- Bluetooth digunakan untuk menemukan dan terhubung ke printer thermal.
- Notifikasi digunakan untuk mengirim pembaruan transaksi, status order, dan informasi akun.
- Tracking iklan hanya digunakan setelah pengguna memberi izin melalui prompt App Tracking Transparency iOS.
6. Hak Pengguna
- Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data akun.
- Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Mengelola izin perangkat melalui pengaturan sistem iOS atau Android.
- Mengelola preferensi tracking iklan melalui pengaturan privasi perangkat.
- Menghubungi kami untuk pertanyaan terkait privasi data.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun pengguna aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keamanan sistem. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui email resmi Vimala.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau kanal komunikasi resmi kami.
9. Syarat Penggunaan
Penggunaan aplikasi Vimala juga tunduk pada Terms of Use (EULA).
10. Kontak
Untuk pertanyaan privasi, silakan hubungi tim Vimala melalui email [email protected].